Las organizaciones de la sociedad civil cuentan con la oportunidad de mejorar y aumentar su capacidad de acción a través de nuevas tecnologías a muy bajo costo. Creando nuevos canales de comunicación y difusión de sus campañas, reclutando voluntarios y recaudando fondos para su causa.

La utilización de las herramientas 2.0 como Youtube, Flickr, Twitter, las redes sociales como MySpace, Facebook y otras aplicaciones disponibles en Internet integradas a las acciones de las organizaciones sociales o las acciones colectivas ciudadanas permiten maximizar la participación ciudadana y la incidencia en la opinión pública o en los segmentos a los que se desee llegar.